Serviço ao Cliente
Encomendas
A encomenda poderá ser feita através de contacto telefónico para qualquer das nossas lojas, ou através do correio electrónico: Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .
A POLIMÓVEL - Decorações, Lda., reserva o direito de anular ou recusar qualquer encomenda de um cliente com o qual poderá existir um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior, não sendo também responsável, perante o comprador, pela retirada de qualquer produto, pela alteração ou eliminação de qualquer conteúdo do site, nem pela recusa de concluir o processamento ou de aceitar qualquer encomenda que tenha sido objecto do envio de uma confirmação de recepção de encomenda.
Entregas
A Polimóvel oferece aos seus clientes um serviço gratuito de entregas e montagens personalizadas (nosso pessoal) em Lisboa e arredores (raio de 20Km), em compras de valor superior a 350,00 €.
Entregas e Montagens fora deste do raio de Lisboa, valores a combinar.
Preços
Os preços dos nossos produtos estão indicados em Euros (€), incluem IVA à taxa legal.
A POLIMÓVEL - Decorações, Lda., reserva-se o direito de modificar os preços em qualquer altura, mas os produtos serão facturados com base nas tarifas em vigor na altura do registo das encomendas sob reserva de disponibilidade nessa mesma data.
Garantia dos produtos
A nossa empresa dá apoio aos clientes, sendo a garantia dos artigos comercializados da responsabilidade dos respectivos fabricantes.
Devoluções
O utilizador que contrate na qualidade de consumidor poderá resolver livremente o Contrato no prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos produtos (conforme o Artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 de 26 de Abril). Neste caso o utilizador será reembolsado pela totalidade do preço pago pelos produtos, o direito à resolução do Contrato apenas terá lugar no caso de os produtos serem devolvidos no mesmo estado em que foram entregues. Este deverá proceder à sua devolução por sua conta e risco com todos os manuais de instruções, documentos e materiais de embalagem. Todo o produto danificado, que não esteja nas mesmas condições em que foi recebido pelo utilizador, ou que tenha sido utilizado para além da mera abertura da respectiva embalagem não será reembolsado.
Para qualquer esclarecimento adicional ou dúvida, contacte-nos.